Ако продуктът, който сте получили, не отговаря на това, което сте поръчали в сайта, в рамките на 14 дни можете да заявите замяна или връщане на продукта с доставка за наша сметка.
Ако искате да върнете артикул, защото сте променили решението си да го използвате, можете да го направите в рамките на 14 дни от получаване на поръчката. Доставката за връщане се заплаща от купувача.
Ние внимателно проверяваме качеството на стоките преди изпращане. И при връщане очакваме да получим стоката в същото състояние. В този случай ще получите обратно пълната стойност на стоките.
Ако върнете артикул със следи от употреба, ние може да откажем възстановяване или да намалим сумата за връщане пропорционално на частта от използвания продукт.
При липса на доставка поради неправилно посочен от купувача адрес, ненамиране на адреса или отсъствие на купувача, предплатената сума се връща на купувача в рамките на 15 дни. От платената сума се приспада част, равна на направените разходи за доставка.
Възстановяването на средства се извършва на същата карта/сметка, от която е направено плащането.
Възстановяването на сумата се извършва след получаване на пратката в рамките на 15 дни.
За да направите връщане, моля свържете се с нас:
чрез формата за обратна връзка в раздел „Контакти“
или ни изпратете имейл на mfpshopbg@gmail.com
или се обадете на +359 878181824 WhatsApp/Viber.
Моля, посочете номера на вашата поръчка и причината за връщането.